為適應(yīng)新時代變幻莫測的經(jīng)濟(jì)市場，保持企業(yè)基業(yè)長青、穩(wěn)定提升市場開發(fā)，增加銷量。決定由企業(yè)運營領(lǐng)導(dǎo)小組，盡快做出市場調(diào)研與開發(fā)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整與整改計劃，為明年市場開發(fā)的提升做充足的準(zhǔn)備。成立對內(nèi)、外市場調(diào)研開發(fā)小組，為企業(yè)排憂解難，具體實施如下：
一、人員組成：2人一組（對內(nèi)、對外各兩組團(tuán)隊,外貿(mào)開發(fā)科配備翻譯）
二、人員選拔范圍：從高層領(lǐng)導(dǎo)、一崗兩人部門中擇優(yōu)選拔
三、創(chuàng)立調(diào)研開發(fā)小組的目的
1.改變原銷售團(tuán)隊?wèi)杏诔霭l(fā)，或短期出發(fā)急于返程的舊慣性。
2.改變女性銷售團(tuán)隊，因家庭或其他原因不出發(fā)的行為，銷售員不以業(yè)務(wù)開發(fā)成效為主，導(dǎo)致出發(fā)費用投入與產(chǎn)出比不平衡的模式。
3.改變坐等山空，只在網(wǎng)上等拖靠的長期無效果的工作舊模式。
4.改變原銷售團(tuán)隊的落后心態(tài)，只看企業(yè)無能，不看自己無能。采用新的市場調(diào)研開發(fā)模式，實際走到競爭激烈的客戶中，面對面摸清底細(xì)、詳細(xì)調(diào)研，做出正確的判斷，做到與客戶交心，了解競爭對手的優(yōu)劣，揚長避短，實現(xiàn)真正的為客戶創(chuàng)造效益，勢在必行。
四、調(diào)研開發(fā)小組的職責(zé)
1.此開發(fā)小組只做調(diào)研開發(fā)，不做單。工作重點為計劃投標(biāo)時間、拿單、簽合同，與客戶中的責(zé)任人（商業(yè)采購負(fù)責(zé)人），保持溝通，了解供貨意向，對客戶開發(fā)拿出切實可行的方案。
2.在中國的磨棒與鋼球大客戶資源中，對過去注冊未成或者丟失的客戶，重新做分析調(diào)研，找出可供、可開發(fā)的優(yōu)勢，將其作為優(yōu)先進(jìn)入客戶群的開發(fā)重點。
五、調(diào)研開發(fā)客戶的轉(zhuǎn)交做單程序
分析總結(jié)實地調(diào)研開發(fā)情況，作為調(diào)研開發(fā)小組制定文件分析的依據(jù)，召開企業(yè)內(nèi)部銷售專題會議，做出轉(zhuǎn)交手續(xù)方案，具體如下：
1.調(diào)研小組成員對自我調(diào)研開發(fā)的客戶，有權(quán)選擇指定部門做單，雙方協(xié)商制定提成辦法，并將詳細(xì)內(nèi)容形成文件，簽訂交接責(zé)任協(xié)議書，一單一簽，有企管部與銷售經(jīng)理共同審批為準(zhǔn)。
2.調(diào)研開發(fā)小組與做單業(yè)務(wù)人員，雙方產(chǎn)生的費用各自承擔(dān)，以每次費用支出單據(jù)與效果的總核算為準(zhǔn)則，財務(wù)分別核算，參與分析制定每單的效益核算方案，同時簽訂在交接責(zé)任協(xié)議中，簽字為準(zhǔn)。
3.調(diào)研開發(fā)小組成員，半年一總結(jié)，發(fā)放獎金。
六、調(diào)研開發(fā)市場，出發(fā)前的準(zhǔn)備工作
1.對定型產(chǎn)品區(qū)域客戶群分析，制定出發(fā)路線行程及費用計劃。外出一行路線，不得少于三家客戶，重點客戶可以為兩家。
2.出發(fā)前，需做的調(diào)研內(nèi)容項目
2.1客戶的經(jīng)營狀況及客戶信譽；
2.2客戶的采購支付能力；
2.3此客戶的競爭對手及供貨方案；
2.4此客戶的網(wǎng)上可得到與不能得到的資料，列表做出實例分析。
2.5提前規(guī)劃重點實地調(diào)研項目。
3.根據(jù)區(qū)地對磨棒、鋼球客戶的使用情況，做出分析對照表。
4.對銷售部門人員的自我開發(fā)調(diào)研情況，分析總結(jié)后，做出有依據(jù)的區(qū)域調(diào)研投資策劃方案。
七、外出人員的生活保障
  1.為實現(xiàn)外出調(diào)研由充足的時間，在計劃路線的同時，與客戶確定是否可接待，分別列出，如果不聯(lián)系確定是否接待時，也可進(jìn)行現(xiàn)場發(fā)揮，到門前在決定的辦法。出發(fā)行程可因情況而變。
2.如果出發(fā)在外是星期天，可以利用周末公關(guān)請客，做出犧牲休息時間，不返程，可以做返程后的補休辦法。
3.如果出發(fā)人員在外住宿，因高價可不做請示，實況實銷。生活費可根據(jù)請客次數(shù)減除，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做出自我決定的生活支費標(biāo)準(zhǔn)。
4.可根據(jù)業(yè)務(wù)行程遠(yuǎn)近，自算選定高鐵或者飛機其他費用，如果是礦山山區(qū)可以做出租車使用，為銷售調(diào)研開發(fā)服務(wù)到位的自我選擇。
5.每次外出調(diào)研，一切費用，根據(jù)調(diào)研實情做出一行一次的檔案資料，并自我總結(jié)，專題會議匯報后，簽字為準(zhǔn)，入檔管理。
  
八、調(diào)研開發(fā)小組的功能與培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任人
  1.一般問題由銷售總經(jīng)理李森 為第一協(xié)助人
  2.因其他材料核準(zhǔn)、工藝核準(zhǔn)、成本核準(zhǔn)，由高毅、于廣交兩人為準(zhǔn)
  3.因競爭激烈，或特殊業(yè)務(wù)的定價與成本不等，不符合企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)時，或遇到其他重大問題，上報董事長與領(lǐng)導(dǎo)小組，共同解決，確定審批方案